苦情相談所

2000.09.04 席主(久米)
2004.4.10 未公認ゲスト追加
2008.1ソフト指し追加

この将棋倶楽部２４に通ってきてくださる方は、ほとんどの方が紳士であり淑女です。
また、ジョークがありウィットに富む、すばらしい人たちがたくさんいます。

でも、一部の方の中には、残念ながらマナーの悪い方もおられるようです。
その場合まことに申し訳ないと思いながら、会員削除あるいはアクセス禁止にしています。
関連ページ　アクセス禁止会員登録削除

皆様からのメールへ 個別の返信をするのは困難です。
また対応結果を伝えることも差し控えさせて頂きます。
可能な限り見て対処していますのでご了解くださいますか。

ソフト指し

もし、対局相手がソフト指しと思われる場合、下記の項目を記入して、わたしにメールしてください。

1. 貴方の会員名
2. ソフト指しと思われる方の会員名
3. ソフト指しと思った理由
4. その時の棋譜

２４ソフト指し取締委員会にて順次調査してゆきます。

Chatでのトラブル

もし、Chatで不愉快な思いをした場合、わたしにメールしてください。

• 会員の皆さんがこれによって、つらい思いをするのが一番つらいです。
  伝言板での乱暴な言葉も同様ですが、そちらはわたしが毎日チェックしています。
• 売り言葉に買い言葉は我慢してください。
  どのような事情があっても紳士として対峙してくださることを期待しております。
• 相手の方がゲストの方だった場合は、日時とゲスト名を教えてください。
  また、未公認ゲストだった場合は、ここから情報を連絡くださいますか？

対局中断でのトラブル

詰みの局面での中断も、ほとんどの場合PC、ネット、あるいは家庭のトラブルです。
でも、中断がどうしてもふにおちない場合には、わたしにメールください。
この時、棋譜検索の結果も合わせて教えてくださるとありがたいです。

• 苦情のメールを私に送ってくださった後は、こちらでモニターしますので、
  相手の方のことは忘れてください。貴方の時間がもったいないですので。
• PCトラブル以外R点の補正はしていません。でも
  同じ被害を受けないよう、他の多くの皆さんのために、ぜひ連絡ください。
• もし、「中断ボタンで中断されました。」のメッセージが表示されたら、
  合わせて連絡ください。重要な情報ですので。
• もし下記URL中断局判定に該当するような中断局でれば、ご自身で中断局の判定が可能です。

対局中断は、ネット上では、不可抗力か故意かはわかりません。
わたしは、９９％は不可抗力と思っています。
再度その相手の方と将棋するときは、その中断局面から自動的にはじまります。

１００歩ゆずって、故意の中断だったしても、それをくりかえしていると、
中断局ばかりになって、その方は、いつのまにか対局する相手いなくなってしまいます。
逃げてばかりいるその方は、だんだんお友達がいなくなってかわいそうです。
その方の棋譜検索をしてみたら、たいていのことがわかります。

　　棋譜検索（検索対局者の欄にその方の名前打ち込んで検索！）